세종디엑스가 복지 사각지대 해소를 위한 AI 기반 맞춤형 복지안내 서비스 ‘복지봄’ 개발에 나선다고 30일 밝혔다.
이번 사업은 보건복지부와 한국사회보장정보원이 추진하는 ‘2026년 복지분야 AI 응용제품 신속 상용화 지원(AX-Sprint) 사업’ 수행기관으로 선정돼 추진된다.
세종디엑스는 노웨어소프트와 컨소시엄을 구성해 ‘복지 사각지대 제로화를 위한 RAG 기반 AI 에이전트 복지봄 구축 및 실증’ 과제를 수행한다. 복지봄은 국민용 온라인 복지안내 서비스, 디지털 취약계층을 위한 음성 기반 안내 서비스, 공무원 업무지원 서비스를 제공할 예정이다.
향후 서비스 실증은 경기도, 화성특례시, 양평군 등 지자체 현장에서 추진된다. 세종디엑스는 광역, 도시형, 농어촌형 등 지역별 특성을 반영한 실증을 통해 전국 확산 가능한 AI 복지서비스 모델을 마련할 계획이다.
왕영진 세종디엑스 부사장은 “복지봄은 국민이 필요한 복지 혜택을 보다 쉽고 정확하게 안내받을 수 있도록 지원하는 AI 복지서비스”라며 “현장 실증을 통해 국민과 공무원 모두가 체감할 수 있는 실질적인 서비스를 만들어 나가며 복지 사각지대 해소에 기여하겠다”고 강조했다.
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